No puedo acceder a mi sitio web
A veces, tu sitio web puede llegar a ser inaccesible y no carga correctamente. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que no es un problema local.
Estos son los pasos que te ayudarán a ver si se trata de un problema local:
- Borra la memoria caché del navegador. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo borrar la caché de tu navegador en el archivo de ayuda de tu navegador o en línea.
- Usa un navegador distinto.
- Usa un dispositivo o computadora distinta.
- Reinicia tu modem o router.
- Desactiva los firewalls o antivirus.
- Utiliza los DNS públicos de Google. Una guía sobre cómo usarlo está disponible en https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using
- Prueba tu sitio web con alguna herramienta en línea como http://downforeveryoneorjustme.com/
- Intenta acceder a tu sitio web a través de un Proxy: https://hide.me/en/proxy
Si ninguno de los pasos anteriores te ayudó a ver tu sitio web, ponte en contacto con nosotros directamente mediante la presentación de un ticket en el área de soporte.
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